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아무것도 필요하지 않은 시대, 맥락을 팔아라
정지원 강사 | 초급 | 전직급 | 90,000원 | 평점
아무것도 필요하지 않은 시대, 맥락을 팔아라.
이제 필요해서 사는 상품은 없다.
고객이 구매를 할 때는 최저가, 고품질보다 자신의 경험과 가치를 통해 결정한다. 따라서 이제 고객의 선택을 받기 위해서는 고객과 브랜드를 엮는 맥락이 필요하다.
20년간 마케팅 현장에서 순하리, 올레KT, CU 등 다수의 프로젝트를 성공시킨
‘브랜드 마케팅’ 의 고수가 국내외의 풍부한 사례와 맥락(CONTEXT)의 7가지 키워드를 통해 최신 마케팅 트렌드를 전달한다!
브랜드 감성의 시대, 디자인 경영이 답이다
이장우 강사 | 초급 | 전직급 | 79,800원 | 평점
본 과정은 디자인 마케팅을 넘어 경영으로 그리고 디자인 경영을 비자트로 갈 수 있는 길을 제시하는 과정이다. 그래서 미래시장을 걱정하고, 창조와 파괴 그리고 혁신을 고민하는 많은 기업들이 세계를 무대로 성장해 나갈 수 있는 원동력이 무엇인지 살펴볼 수 있다.
고객가치를 해결하는 솔루션을 판매하라
김근영 강사 | 초급 | 대리, 과장 | 80,000원 | 평점
본 과정은 전 세계 수많은 세일즈맨들이 활용하고 있는 문제 해결을 위한 제안 영업 프로세스인 솔루션 셀링(고객이 겪고 있는 문제를 진단, 근본 원인 파악, 해결책 제시)에 대한 구체적인 실천 방법론을 담고 있다. 솔루션 세일즈에 대한 이해에서 B2B 솔루션 영업에 대한 이해, 영업 스킬 습득, 가치 기반 영업, 협상스킬 및 프레젠테이션에 이르기까지 영업현장에서 이루어지는 솔루션 셀링의 방법론을 영업현장에 맞게 구체적이고 체계적으로 제시한다.
고객만족을 넘어 고객경험으로 변화하라
장정빈 강사 | 초급 | 전직급 | 72,200원 | 평점
서비스 담당자만 뿐만 아니라 기업 내의 전 직원이 ‘고객경험’을 키워드로 고객에게 감동 서비스를 설계하고 제공하여, 재무적 성과로 연결시킬 수 있는 CS전략을 수립할 수 있는 과정입니다.
성공 CS전략 내가 행복해야 고객이 행복하다
고선미 강사 | 초급 | 전직급 | 64,600원 | 평점
이 과정은 고객만족을 위한 실천가이드를 제공하며 내부고객이라 불리는 직장내 관계관리와 자기감정진단과 스스로 감정을 코칭할 수 있는 방법을 다루고 있다.
생생 현장 인터뷰로 쉽게 공감하는 소통 CS
차현주 강사 | 초급 | 전직급 | 64,600원 | 평점
본 과정을 통해 니즈와 응대 포인트를 파악하고,적극적으로 커뮤니케이션 학습 할 수 있습니다.또한, 업무 사례를 활용하여 업무의 스킬을 향상시킬 수 있습니다.