조직의 문제해결을 위한 팀플레이 전략.
직무역량
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강의금액 :
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지원금액
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강의목표
- 적극적 경청과 상대방의 의도 파악을 통해 타인을 이해할 수 있습니다.
- 효율적인 의사소통 기법을 통해 효과적인 커뮤니케이션을 할 수 있습니다.
- 객관성 유지를 위한 감정 조절 방법을 통해 효과적으로 자기 표현을 할 수 있습니다.
- 조직 구성원에게 효과적으로 피드백을 주고, 자기 역량개발을 위한 피드백을 수용할 수 있습니다.
- 조직내 갈등 관리를 통해 협력적인 팀 분위기를 조성할 수 있습니다.
강의내용
- 사람들이 특정한 행동을 보일 때, 그들이 왜 그런 행동을 하게 되었는지 그 이유를 찾아내고 이에 적절히 대응하는 방법을 알 수 있다.
- 상대방을 올바르게 이해시켜 효과적으로 의사소통 하는 방법을 알 수 있다.
- 직장 동료 혹은 부하직원들의 행동에 대해서 요구하고픈 사항이 있을 때 적절한 대처 방법을 알 수 있다.
- 팀 내에서 갈등이 발생했을 때 대처하는 방법을 알 수 있다.
학습대상
- 조직내 갈등을 관리하고 팀시너지를 높이고자 하는 관리자
- 조직의 문제해결을 위한 팀플레이 전략을 활용하여 다양한 업무 분야에 적용하려고 하는 자
- 팀플레이 전략을 통해 자기의 역량을 향상시켜 회사의 이익을 높이고자 하는 자
- 조직의 성과를 높이기 위한 업무관계의 스킬과 역량향상이 필요한 자
추가정보
학습방법 : WBT(html+flash+vod)
학습정원 : 150명
근로자 직업능력개발훈련 수강포기 시 패널티
훈련수강 중
수강포기한 경우 지원한도액이 차감됩니다.
| 수강포기 횟수 |
1회 |
2회 |
3회 이상 |
| 지원한도액 차감 |
20만원 |
50만원 |
100만원 |
학습목차
- 화내기 보다는 궁금증을 가져라
- 1. Human Factor Theory Review65 분
- 2. 문제해결과 시너지창출72 분
- 3. 문제파악을 위한 적극적 경청31 분
- 일방적으로 말하기 보다는 함께 대화하라
- 4. 상대방의 숨은 관심사 파악27 분
- 5. 상사의 의도, 관심사 이해42 분
- 6. 효과적 업무수행을 위한 쌍방향 의사소통30 분
- 고통스럽게 침묵하지 말고 재치있게 의견을 표명하라
- 7. 핵심 사항의 전달30 분
- 8. 조직을 대표하는 대변인으로서의 의사소통54 분
- 9. 객관성 유지를 위한 감정조절29 분
- 자신을 돌아 볼 수 있는 피드백을 요청하라
- 10. 효과적인 자기 주장57 분
- 11. 조직 구성원에게 효과적으로 피드백하기32 분
- 12. 자기 역량개발을 위한 피드백 수용55 분
- 저항에 맞서 싸우지 말고 저항을 수용하라
- 13. 성과 창출을 위한 설득의 활용36 분
- 14. 조직 내 갈등관리56 분
- 15. 협력적 팀 분위기 조성33 분
- 내가 아닌 우리를 생각하라
- 16. 팀시너지 창출을 위한 참여52 분
- 17. 특이한 조직 구성원 다루기43 분
- 18. 변화를 위한 방식 바꾸기14 분
강사소개
| 강사명 |
박광엽 |
| 약력 |
한양대학교 인재개발 전공 겸임교수
해태그룹 인력개발원 경영교육팀장 역임
한국능률협회매니지먼트 사업부장 역임
윌슨 러닝 코리아 이사 역임 |
| 저서 |
조망확대와 조직갈등의 통합적 해결 - 1995
21세기 화이트칼라 유망직종 50선 - 1998(한국노동연구원)
리더를 위한 코칭 스킬 - 2002
성공하는 직장을 위한 인간관계 클리닉 - 2005
성공하는 직장인을 위한 코칭클리닉 - 2008
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